Vanaf nu gebruiken we voor al onze evenementen het geavanceerde ticketplatform TICKOWEB.
Kun je je tickets of bevestigingsmail niet vinden? Vraag ze hier eenvoudig opnieuw aan. Voer hieronder hetzelfde e-mailadres in dat je bij je bestelling hebt gebruikt. Je ontvangt binnen enkele minuten een e-mail, alleen als we bestellingen kunnen vinden voor evenementen die nog niet zijn afgelopen. Nog niets ontvangen? Controleer je spammap of neem contact met ons op voor hulp.
Bij veel evenementen kun je je tickets veilig verkopen via TicketSwap. We raden daarom aan om je tickets uitsluitend via dit beveiligde platform te verkopen. Belangrijk: de organisator kan besluiten doorverkoop te verbieden of voor bepaalde tickets te blokkeren (bijvoorbeeld wanneer ze gepersonaliseerd zijn).
TicketPlan Annuleringsverzekering (optioneel)
Met de optionele TicketPlan-annuleringsverzekering ben je beschermd als je onverwacht niet naar het evenement kunt gaan. Soms gebeuren er dingen buiten je controle, en zonder verzekering zijn tickets meestal niet terugbetaalbaar.
*Belangrijk om te weten:
Organisatoren zijn niet verplicht je ticket te vergoeden. Volgens de Europese Richtlijn Consumentenrechten (2011/83/EU) en de Belgische Wet op het herroepingsrecht: De 14-daagse bedenktijd geldt niet voor diensten met een specifieke datum of periode, zoals concerten, festivals, sportevenementen en soortgelijke activiteiten. Voor een kleine meerprijs kun je je aankoop beschermen en geldverlies door onverwachte omstandigheden vermijden.
✅Wat de verzekering dekt:
Ziekte of ongeval (ook van directe familieleden)
Onverwachte reisproblemen (bv. autopech of treinuitval)
Overlijden van een familielidWerkgerelateerde verplichtingen (bv. onverwachte overplaatsing)
Andere geldige redenen zoals vermeld in de polis
Wat niet gedekt is:
Vergeten of van gedachten veranderen.
Gewoon besluiten niet te gaan… 🚫
CamelBaks en niet-transparante rugzakken zijn verboden. Kleine tassen en mini-rugzakken zijn toegestaan (max. 30 cm x 15 cm x 30 cm).
De organisator is niet verplicht om een terugbetaling te doen. Volgens de Europese Richtlijn Consumentenrechten (2011/83/EU) en de Belgische Wet op het Herroepingsrecht is de 14-dagen bedenktijd niet van toepassing op diensten die plaatsvinden op een specifieke datum of binnen een bepaalde periode, zoals concerten, festivals, sportevenementen en andere events.
Indien u annuleringsverzekering bij uw tickets heeft afgesloten, raadpleeg dan uw bevestigingsmail voor verdere instructies.
Breng geen eigen drank mee. Drinkwater in herbruikbare plastic flessen is toegestaan. Er is ook gratis drinkwater beschikbaar.
Hot from the spot! nieuws over onze evenementen en promoties.
*Door u te abonneren bevestigt u automatisch dat u akkoord gaat met onze gebruiksvoorwaarden en ons privacybeleid en dat u bereid bent onze marketingcommunicatie te ontvangen.